Regulamin korzystania z Mnemy

Obowiązuje od: [⬜ UZUPEŁNIĆ: data] Wersja: 1.0 · opisuje stan produktu z 16 sierpnia 2026

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy [⬜ UZUPEŁNIĆ: nazwa, forma prawna], [⬜ UZUPEŁNIĆ: adres], NIP [⬜ UZUPEŁNIĆ], REGON [⬜ UZUPEŁNIĆ][, KRS ⬜]. Kontakt: kontakt@komi-t.pl.

2. Czym jest Mnema

Mnema jest narzędziem do prowadzenia ustaleń ze spotkań: nagrywa spotkanie, przepisuje je na tekst, wyciąga z niego ustalenia z klikalnym źródłem, pozwala przydzielić je ludziom i pilnować terminów, a treść trafia do wspólnej bazy wiedzy organizacji.

Usługa jest dostępna przez przeglądarkę pod adresem mnema.komi-t.pl oraz przez aplikację na urządzenia mobilne.

3. Kto może korzystać

Z Mnemy korzystają organizacje — fundacje, stowarzyszenia, firmy, zespoły. Konto zakłada się dla organizacji, nie dla osoby prywatnej. Zakładająca osoba musi być pełnoletnia i umocowana do działania w imieniu organizacji.

4. Jak powstaje konto

Dwie drogi, obie kończą się tak samo:

1. Zakładasz organizację — podajesz adres, nazwę organizacji i swoje imię.

Wysyłamy kod na podany adres; do chwili jego wpisania nie powstaje nic — ani organizacja, ani konto. Po wpisaniu kodu ustawiasz hasło i zostajesz administratorem.

1. Ktoś Cię zaprasza — dostajesz odnośnik pocztą i ustawiasz hasło.

Zaproszony nie płaci: miejsce opłaca organizacja, która zaprasza.

Jedno konto może należeć do wielu organizacji, także takich, których nie jest właścicielem. Zadania ze wszystkich widać wtedy razem.

5. Okres próbny

Nowa organizacja dostaje 14 dni próby na pięć miejsc, z pełną funkcjonalnością — bez wycinania funkcji. Nie pobieramy w tym czasie opłaty i nie wymagamy karty.

6. Opłaty

Płaci organizacja, za każdą osobę, która ma w niej konto.

Do kwot dochodzi podatek VAT.

Zaproszenie ponad opłacone miejsca jest odmawiane — z informacją, ile miejsc jest zajętych. Nie dopisujemy cicho do rachunku. Zaproszenia jeszcze nieprzyjęte liczą się jako zajęte, bo odnośnik już poszedł pocztą.

Limit godzin pokazujemy, ale nie odcinamy transkrypcji w środku pracy. Nadwyżka trafia na najbliższy rachunek.

Płatności obsługuje Stripe. Numeru karty nie widzimy i nie przechowujemy.

7. Gdy płatność nie dojdzie

Nie odcinamy z dnia na dzień. Najczęstszą przyczyną nieudanej płatności jest wygasła karta, a odebranie organizacji dostępu do jej własnych ustaleń tego samego dnia byłoby karą niewspółmierną do przewinienia. Przy nieudanej płatności organizacja pracuje dalej, a my informujemy o zaległości.

Dostęp zostaje zamknięty dopiero po zamknięciu subskrypcji. Dane nie znikają — wracają natychmiast po opłaceniu.

Nawet przy zamkniętym dostępie droga do zapłaty pozostaje otwarta: zalogowanie i ekran rozliczeń działają zawsze.

8. Nagrywanie spotkań — odpowiedzialność organizacji

To jest najważniejszy punkt tego regulaminu.

Mnema nagrywa i przepisuje spotkania. Za podstawę prawną nagrywania odpowiada organizacja, nie my. Zanim nagrasz spotkanie z udziałem osób trzecich, musisz mieć do tego prawo — zgodę uczestników albo inną podstawę.

Produkt Ci w tym pomaga: przed przepisaniem nagrania wymaga oświadczenia o zgodzie uczestników, prowadzi ich listę i pozwala ustawić automatyczne usuwanie nagrań. To są jednak narzędzia — decyzja i odpowiedzialność są po Twojej stronie.

Nie wolno używać Mnemy do nagrywania osób, które o tym nie wiedzą, jeśli prawo tego wymaga, ani do przetwarzania danych bez podstawy prawnej.

9. Czego nie wolno

• naruszać cudzych praw ani przepisów;
• próbować sięgać po dane innych organizacji;
• obciążać usługi w sposób zagrażający jej działaniu;
• odsprzedawać dostępu bez naszej zgody;
• wprowadzać treści bezprawnych.

Przy rażącym naruszeniu możemy zawiesić konto, uprzedzając Cię — chyba że uprzedzenie zagrażałoby innym klientom.

10. Dane należą do klienta

Nie nabywamy praw do treści, które wprowadzasz. Możesz je wyeksportować. Po zakończeniu umowy — na Twoje żądanie — usuwamy je albo wydajemy, w ciągu 30 dni.

Zasady przetwarzania opisują polityka prywatności i umowa powierzenia.

11. Dostępność i awarie

Staramy się, żeby Mnema działała bez przerw, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności — nie mamy dziś umowy SLA i nie udajemy, że mamy. Prowadzimy kopie zapasowe. O planowanych przerwach uprzedzamy.

[⬜ UZUPEŁNIĆ: jeśli chcesz zaoferować SLA, trzeba je tu opisać razem z rekompensatą.]

12. Odpowiedzialność

Odpowiadamy na zasadach ogólnych. [⬜ UZUPEŁNIĆ: granica odpowiedzialności — do rozstrzygnięcia z prawnikiem. Częsta praktyka to wysokość opłat z ostatnich 12 miesięcy, ale nie wobec konsumentów i nie za szkodę wyrządzoną umyślnie.]

13. Rozwiązanie umowy

Możesz zrezygnować w każdej chwili — subskrypcja działa do końca opłaconego okresu. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu, a przy rażącym naruszeniu regulaminu — bez terminu.

14. Reklamacje

Reklamacje na kontakt@komi-t.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

15. Zmiany regulaminu

O zmianach informujemy pocztą na adres konta z 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie.

16. Prawo i spory

Prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby. Konsumentów ta klauzula nie dotyczy — ich prawa wynikają z przepisów bezwzględnie obowiązujących.